售前服務(wù):
我們將做好各項準備工作,為客戶選擇提供便利,可以適合每一位客戶的生活品位及喜好,大限度的滿足用戶需要。
1.咨詢服務(wù) 正確引導(dǎo)客戶,協(xié)助客戶做好工程規(guī)劃和系統(tǒng)需求分析。
2.做好預(yù)算 為客戶著想,明明白白,使客戶的投資發(fā)揮出大的綜合經(jīng)濟效益。
3.防偽查詢 防偽使消費者權(quán)益獲得保障。
4.提供便利 全國經(jīng)銷加盟店均可提供服務(wù)。
5.選擇便利 由產(chǎn)品研發(fā)部門隨時調(diào)整,不斷推出新產(chǎn)品,以滿足客戶的需求,大量軟體家具設(shè)計效果圖供客戶參考。
6.促銷套餐 整合資源,為客戶提供省錢組合。
售中服務(wù):
全程導(dǎo)購的咨詢服務(wù)、進程了解、省錢組合等貼心服務(wù)。
售后服務(wù):
我們將用專業(yè)的服務(wù)技能、嚴格的安裝服務(wù)流程、安裝監(jiān)理制度、售后回訪維護體系保障消費者的權(quán)益,并超越消費者期望。
1.我們將免費送貨上門,根據(jù)客戶時間進行預(yù)約安裝。
2.安裝后,金品家居有24小時全天候的客戶服務(wù)熱線,當接到客戶電話后,客戶服務(wù)核心會在一個工作日內(nèi)答復(fù)客戶及提供解決方案,并確定安排上門服務(wù)的日程,在短的時間內(nèi)解決客戶后顧之憂。本公司施工人員將嚴格執(zhí)行金品家居的施工操作規(guī)程進行施工。
客戶在正常使用過程中,發(fā)生任何質(zhì)量問題,都可以咨詢我們客服。我們實行終身維修,并為每一位客戶啟動本公司完善、貼心的客戶服務(wù)系統(tǒng)。